DM発送代行屋　よくある質問

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よくある質問

当社の現在使用している封筒を支給して作業をして頂けますか？

可能です。但し、そりや曲がりの無い物に限ります。
更に、封筒によって作業単価が変わる場合があります。
実際の封筒を確認させて頂ける場合は、一度弊社までお送り頂ければすぐに御見積り致します。

紙の顧客台帳や名刺等からデータ入力をお願い出来ますか？

大変申し訳有りませんが、今現在データ入力業務は行っておりません。
データでのご入稿をお願い致します。

大切なお客様へ出すDMなので、ちゃんと届いているか心配…。

DM代行屋では、発送後一件一件にお問合せ番号を付けたデータをお送りしています。
そのデータを元にお客様のPCより、運送会社のホームページ上でご確認頂けます。(このサービスは利用する運送会社によりご提供できない場合があります。)

以前利用した業者では、封入漏れが多かったので心配です。

ご安心下さい!、DM代行屋では封入物をチェックする検査装置を導入しております。
これにより手作業に無い精度の高い作業のご提供を実現致しました。

作業だけの依頼は出来ますか？

お客様がご要望される場合、作業のみのご注文も承っております。
但し、作業によっては単体でお受け出来ない物もあります。詳しくはお問い合わせ下さい。

到着日指定は出来ますか？

大変申し訳有りませんが、到着日指定はお受け出来ません。
大手運送会社の場合、発送から概ね4日以内となっておりますが、天候やその他の状況により変わる事があります。
お急ぎの場合、出来る限りの努力を致しますが、お早目のご準備をお願い致します。

到着しなかったDMはどうなるの？

未着分のDMは、一旦弊社へ戻ります。未着分に関しては通常2週間程度ですべて戻ります。
その後は返却物を御社へ発送するか、弊社にて無償で処分するかをお選び下さい。
また、その場合未着分の送料は返金出来ませんのでご了承下さい。

どんな物でも送れますか？

紙以外の御社サンプルや、オリジナルのCD・DVD等を封入する事も可能です。
但し、内容物によっては発送出来ない物もありますので、下記の要綱をご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
【お取り扱いできるサイズ】

上記を超える場合は、ご相談下さい。

【免責事項等】

代行作業以降の配送に関する免責事項については、各運送会社の免責事項に準じます。
従いまして、補償範囲は「発送運賃」のみとなります。また、下記の物はお取り扱い出来ません。

上記以外の事項については、以下のURL記載の『クロネコメール便約款』によります。

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